一、案例背景

江城县宝藏镇凭借其优越的自然条件，香蕉种植产业颇具规模，吸引了众多外来客商前来开展香蕉买卖业务。闪某便是其中一员，自2018 年起在宝藏镇投身香蕉贸易，委托李某作为中间人负责收购事宜，组织临时工进行香蕉装箱、装车等工作环节，多年来合作顺遂，诚信相待。然而，到了2024年4月，因市场波动等因素，闪某的香蕉生意遭遇重创，陷入亏损困境，致使其无力依照约定及时向李某支付香蕉采购款与劳务费，进而影响到李某向蕉农和务工人员的款项结算，一场涉及多方利益的纠纷由此而生，给当地的社会稳定带来了严峻挑战。

二、案例详情

闪某资金链断裂后，在谁应承担主要债务责任以及欠条签署主体等关键问题上，与李某产生了严重分歧。双方各执一词，互不相让，随着时间推移，矛盾日益尖锐。由于涉及众多蕉农和务工人员的切身利益，纠纷人数众多，涉案金额高等原因，各方情绪激动，涉局势一触即发，言语冲突不断升级，甚至存在演变为暴力冲突的潜在风险，严重扰乱了宝藏镇正常的社会秩序与商业环境。

三、处理过程

（一）迅速响应，介入调解

宝藏镇人民政府在得知纠纷发生后，高度重视，立即启动调解应急预案，组织宝藏司法所、平安法制办工作人员第一时间奔赴现场，深入纠纷核心区域。工作人员迅速对现场秩序进行维护，将情绪激动、争吵不休的双方人员分隔开来，防止矛盾进一步升级引发恶性事件，为后续调解工作营造相对稳定的环境。

（二）深入调查，掌握详情

工作人员随即展开全面深入的调查工作，分别与闪某、李某以及部分蕉农和务工人员代表进行细致沟通，详细了解此次纠纷的来龙去脉、过往合作模式、资金流转细节以及双方各自的诉求与理由。通过查阅相关交易记录、劳务合同等资料，对纠纷涉及的买卖香蕉费用和劳务费用进行初步核算梳理，确保对整个事件有清晰、准确的认识，为公正合理的调解奠定坚实基础。

（三）“背靠背”调解，化解僵局

鉴于双方矛盾激烈、人数众多且情绪激动的复杂局面，工作人员果断采用“背靠背法”开展调解工作。一方面，与闪某进行单独交流，向其阐明依法履行债务的必要性和逃避责任可能带来的法律后果，同时，认真倾听闪某在生意亏损后面临的实际困难，共同探讨可行的解决方案；另一方面，对李某及蕉农和务工人员代表进行安抚，讲解相关法律规定中关于债务承担与追讨的合理途径，缓解他们的焦虑情绪。

在“背靠背”调解过程中，工作人员逐个向双方释法讲理，依据《民法典》中关于合同纠纷、债权债务关系等相关法律法规条文，明确双方在此次交易中的权利与义务，引导他们理性看待问题，相互体谅。经过多轮艰难的沟通与协商，最终成功为双方当事人核算确认了精确的买卖香蕉费用和劳务费用明细，确定了合理的分期付款时间安排，并明确了主债务人与连带担保人，确保各方责任清晰、权益有保障。

（四）达成协议，巩固成果

经过长达六个多小时的艰苦调解，双方当事人的态度逐渐缓和，最终在工作人员的见证下达成分期付款调解协议。宝藏镇司法所及平安法制办根据调解结果拟定了调解协议书，详细规定了各方的权利义务、付款期限、违约责任等关键内容，确保调解协议具有法律效力和可操作性。为确保协议的有效执行，宝藏镇人民政府还建立了后续跟踪回访机制，定期了解付款进度和双方履约情况，及时协调解决可能出现的新问题，巩固调解成果，防止纠纷反弹。

三、案例启示

（一）快速反应机制是关键

在面对突发的经济纠纷可能引发的社会稳定问题时，基层调解组织必须具备快速反应能力，第一时间介入，及时控制局面，防止矛盾升级恶化，为后续调解工作创造有利条件。

（二）深入调查是调解基础

只有全面深入了解纠纷的根源、细节和各方诉求，才能制定出公正合理、切实可行的调解方案，使调解工作有的放矢，赢得双方当事人的信任与配合。

（三）灵活调解方法是核心

针对不同类型、不同复杂程度的纠纷，要善于运用灵活多样的调解方法，如本案中的“背靠背法”，有效避免双方直接对抗，缓解紧张气氛，提高调解成功率。

（四）法治教育贯穿始终

在调解过程中，持续加强对当事人的法治教育，普及相关法律法规知识，促使当事人树立法治观念，依法维护自身权益，从根本上预防和减少类似纠纷的发生。

（五）跟踪回访保障长效稳定

调解协议的达成并非终点，通过建立跟踪回访机制，能够及时发现并解决协议执行过程中的问题，保障调解成果的长效稳定，切实维护社会和谐稳定。

五、总结

宝藏镇人民政府此次成功调解经济纠纷，是基层综治维稳工作的一个生动典范。通过快速响应、深入调查、灵活调解、法治教育和跟踪回访等一系列有效举措，不仅妥善解决了涉及多方利益的重大纠纷，维护了当事人的合法权益，还为当地的社会稳定和经济发展营造了良好的环境。在未来的工作中，宝藏镇将继续总结经验，不断完善调解工作机制，提升调解工作水平，为构建和谐稳定的宝藏而不懈努力，让法治与和谐之花在基层大地绚烂绽放。